« Ga terug   Print

Projectmanager Klantdata m/v

ARAG SE Nederland | Leusden | WO / MBA | Fulltime | Sluit 2017-11-19

Voor onze afdeling Project Management Office zijn wij op zoek naar een fulltime Projectmanager Klantdata m/v.

ARAG is een onafhankelijke rechtsbijstandverzekeraar en juridisch dienstverlener die haar klanten een breed pakket aan verzekeringen en aanvullende diensten aanbiedt. Het verhaal is uniek: het recht toegankelijk en betaalbaar willen maken voor iedereen. De ambitie is helder: de beste juridische dienstverlener van Nederland zijn. Klanttevredenheid en kwaliteit van dienstverlening zijn hierbij de uitgangspunten. ARAG Nederland maakt onderdeel uit van de ARAG Groep, een wereldwijde speler en van oorsprong Duits familiebedrijf met vestigingen in 15 Europese landen, de Verenigde Staten en Canada. Sinds 2011 is ARAG official sponsor van de KNVB scheidsrechters om samen met de KNVB Fair Play binnen het Nederlands voetbal te stimuleren.

Werken bij ARAG betekent opereren in een collegiale en inspirerende omgeving met een open en informele werksfeer. Ruim 600 professionals doen dit dagelijks met veel enthousiasme en plezier vanuit de ARAG locaties in Amsterdam, Rotterdam, Leusden en Roermond.

Voor onze afdeling Project Management Office zijn wij op zoek naar een fulltime Projectmanager Klantdata m/v.

Functieprofiel
Je gaat deel uitmaken van de afdeling Project Management Office (PMO) dat gericht is op het conform planning realiseren van programma’s en projecten. Het PMO beheert een ambitieuze projectenportefeuille waarbij je als business projectmanager verantwoordelijk bent voor het succesvol uitvoeren van de toevertrouwde projecten vanaf het projectvoorstel tot en met de finale oplevering.

Om de dienstverlening aan klanten verder te verbeteren wil ARAG vaker en relevanter klantcontact via eigen en externe kanalen. Daarbij zullen er innovatieve diensten ontwikkeld worden door optimaal gebruik te maken van interne en externe data.
Als verantwoordelijke projectmanager voor het Data-programma, zorg je ervoor dat de periodieke data van onze business partners op juiste wijze wordt opgeslagen en beschikbaar kan worden gesteld voor gebruik binnen ARAG. Daarnaast hou je het overzicht en zorgt voor samenhang van alle lopende Data initiatieven, waaronder data governance en privacy maatregelen.
Je bent gesprekspartner voor de gebruikers van (klant)data binnen ARAG en kent de innovatieve toepassingsmogelijkheden.

  • Als business projectmanager ben je dan ook onder meer verantwoordelijk voor:
  • Het in samenspraak met de interne opdrachtgever formuleren van de doelstellingen, scope en definitie van het project
  • Het opstellen van het projectplan waarin de projectstructuur, het budget en capaciteitsbehoefte vastgelegd zijn.
  • Het zorgdragen voor de juiste afhandeling van het project approval proces van de Projectboard
  • Permanent waken over de scope, het budget, timing en de kwaliteit, zodat het finaal opgeleverde resultaat de (interne) klant tevreden stelt.
  • Jij coördineert, stuurt en faciliteert een efficiënte samenwerking tussen de verschillende afdelingen tijdens realisatiefase en fungeert hier als katalysator om het afgesproken projectresultaat te behalen.
  • Je rapporteert regelmatig over de voortgang van het project en signaleert afwijkingen op de geplande voortgang voorzien van voorstellen om de projectdoelstellingen alsnog te behalen
  • Je bent in staat om de project methodiek Prince2 op pragmatische wijze te hanteren.
  • Je rapporteert rechtstreeks aan de manager PMO.

Functie-eisen
Voor de functie van projectmanager zijn wij op zoek naar vakvolwassen professionals met ervaring in projectmanagement. Hiervoor beschik je tenminste over:

  • Een afgeronde WO opleiding in een bedrijfskundige richting met aanvullende training en cursussen.
  • Minimaal 5 tot 7 jaar aantoonbare werkervaring als projectmanager.
  • Prince II Practitioner en/of IPMA C certificering.
  • Professionele kennis en ervaring met datalogistieke processen, informatieproducten, big data en gerelateerde IT-tooling.
  • Ruime kennis en ervaring met verzekeringsproducten, CRM, gebruikerstoepassingen van klantdata en van IT beheer en ontwikkelprocessen.
  • Analytisch denkvermogen.
  • In staat om mensen te motiveren en overtuigen, communicatief sterk.
  • Je kunt zeer goed omgaan met onverwachte tegenslagen of calamiteiten, je creëert snel overzicht en inzicht voor jezelf, directe collega’s en stakeholders. Je organiseert de juiste kennis en kunde om maatregelen te bepalen en bent de drijvende kracht achter het plan van aanpak.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift).

Deze functie is voor minimaal 36 uur per week, minder is niet bespreekbaar.
De functie kan niet interim worden ingevuld

Arbeidsvoorwaarden

  • Marktconform salaris, afhankelijk van opleiding en ervaring.
  • Secundaire arbeidsvoorwaarden w.o. eindejaarsuitkering, gunstige pensioenregeling, 200 uur vakantie, de mogelijkheid om roostervrije uren op te bouwen.
  • Variabele werktijden
  • Informele cultuur met veel ruimte voor zelfstandigheid
  • Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling

Interesse
Ben jij die professional die wij zoeken en heb je belangstelling voor deze uitdagende baan of wil je meer informatie?
Neem dan contact op met Gerda de Vries-Harskamp, manager PMO, 033 – 4 342 206 of met Margreet Bakker, adviseur HR, 033 – 4 342 455.

Is dit jouw uitdaging en wil je solliciteren? Voor online solliciteren: http://www.arag.nl/over-arag/werken-bij-arag/vacatures



Solliciteer op deze functie

Deel deze vacature